Om du inte är godkänd för att betala med Klarna visas orsaken i ett popup-meddelande i kassan. Var noga med att följa instruktionerna i popup-meddelandet innan du försöker göra ett nytt köp.

Vi förstår att det kan vara frustrerande om Klarnas betalningsalternativ inte är tillgängliga när du gör ett köp – särskilt om du har blivit godkänd tidigare. Olika faktorer bedöms i realtid för att hjälpa våra kunder att balansera skuldrisken och hålla koll på sina utgifter. Du kan vara säker på att nekade köp inte påverkar din

Bra att veta: Vanliga datapunkter som vanligtvis beaktas i automatiserade godkännandebeslut för Buy Now Pay Later (BNPL/Köp först. Betala sen)-tjänster inkluderar:

• Kreditvärdighet

• Inkomst

• Stabil sysselsättning

• Mönster för utgifter

• Skuldkvot i förhållande till inkomster

• Boendestatus

• Identitets- och åldersverifikation

• Kredithistorik

• Bedömning av betalningsförmåga

• Sparande och investeringar

• Utestående krediter

Observera att varje köp genererar en ny automatisk granskning, så ett avslag betyder inte att dina framtida köp också kommer att avslås.

Våra kundservicemedarbetare har ingen ytterligare information om det automatiska skälet till avslag, baserat på kreditupplysningsföretagens beslutsdata, och kan inte ändra eller påverka beslutet.

• Tar Klarna en kreditupplysning på mig och påverkar det mitt kreditbetyg?

• Hur kan jag bli godkänd för att betala med Klarna?

• Varför kan jag inte betala med Klarna längre?