Säkerhet som standard
Klarna erbjuder inbyggd säkerhet för dina pengar och uppgifter, med avancerad bedrägeribekämpning och support 24/7.
Varje betalning skyddas
Fler än 150 specialister på bedrägeribekämpning använder avancerad teknik för att skydda dina pengar från bedrägeri och svindleri. Upptäck några sätt att handla säkert på som Klarna hjälper dig med.
Det här stannar mellan oss
Vi använder avancerad kryptering som AES-256 och TLS för att dölja din känsliga information. Och för att hålla den dold.
Betala i hemlighet
Klarnas engångskort gör dina personuppgifter oläsliga för bedragare.
Bedrägeribekämpning
Vår realtidsövervakning drivs av maskininlärning och stoppar eventuella försök till bedrägeri.
Dina uppgifter är i säkra händer
Att vi använder säkra administrationsverktyg och noggrant följer globala riktlinjer gör att du kan känna dig extra trygg.
Klarna samlar bara in det som behövs och krypterar dina uppgifter för att skydda dom.
Hantera eller radera dina uppgifter via vår app, webbplats eller kundservice.
Vi uppfyller globala standarder för dataskydd, enligt vår integritetspolicy.
Du har kontrollen
Vi hjälper dig att ligga steget före bedragarna med dom senaste säkerhetsverktygen, för att skydda dina pengar dygnet runt.
Privata betalningar
Minska risken för bedrägerier med Klarnas unika korttjänst som gör att du kan betala utan att avslöja dina kortuppgifter.
Smart identifiering
Välj ansiktsigenkänning eller fingeravtryck för snabb och säker inloggning i appen.
Omedelbara aktivitetsnotiser
Få notiser i realtid om misstänkta transaktioner eller inloggningsförsök.
Håll koll på dina köp
Länka din mejladress för att få mejl om varje köp, även dom som inte görs med Klarna.
Dubbelt så säkert
Lägg till ett extra säkerhetslager med tvåfaktorsautentisering (2FA).
Vi finns här för dig 24/7
Om du behöver hjälp eller har en snabb fråga finns vi alltid här.
Du kan antingen chatta med vår AI-assistent på vilket språk som helst – den löser över 300 000 ärenden i veckan
Få direkt hjälp via livechatt eller telefon
Support finns tillgänglig för dig när som helst, var som helst
Handla tryggt och smidigt
Klarna köparskydd skyddar dig om varan inte motsvarar dina förväntningar, eller om den inte kom fram.¹
Pausa din betalning och få hjälp om det är något problem med ditt köp.
Få hjälp med returer och återbetalningar.
Starta vår process för att lösa tvister med ett klick.
¹ Undantag gäller. Läs mer.
”På Klarna är säkerhet inte bara en funktion, det är en skyldighet”
Vi sätter våra kunder i centrum för vår designprocess för att säkerställa att dina uppgifter är skyddade samtidigt som vi erbjuder en användarvänlig upplevelse. Vårt mål är att du ska känna dig trygg när du handlar, och veta att din säkerhet är vår högsta prioritet.Yaron Shaer, Chief Technology Officer på Klarna
Vanliga frågor
Har du stött på något som verkar vara ett säkerhetsproblem? Här är några tips på vad du ska göra.
Om du får ett sms eller mejl som påstår sig komma från Klarna och du känner dig osäker, kontrollera om det:
Ber dig klicka på länkar som leder till falska webbplatser
Ber dig lämna känslig information, som person- och betalningsuppgifter eller andra ID-handlingar
Försöker stressa dig, till exempel genom att hota med att ditt konto kommer att stängas av
För att rapportera ett misstänkt mejl eller en webbplats,
så utreder vårt säkerhetsteam ärendet.Vill du veta mer om hur du håller dig säker? Ta del av våra
.Klicka inte på några länkar och öppna inga bilagor från oväntade eller obekräftade källor. Var alltid försiktig med kommunikation som ber om person- eller finansiell information, som kräver omedelbar handling, eller som helt enkelt inte ser rätt ut. Om möjligt, markera mejlet som nätfiske (phishing) i din inkorg och/eller radera det. Att vara medveten och vaksam är det bästa försvaret.
Informera omedelbart Klarna och alla andra inblandade institutioner, inklusive din bank. Snabba åtgärder, som att spärra ditt konto hos Klarna, kan hjälpa till att förhindra ytterligare problem och skydda ditt konto. Glöm inte att byta lösenord och att noga följa dina kontoutdrag för att upptäcka tecken på obehörig aktivitet.
Meddela omedelbart Klarna om du har tappat bort din enhet eller ditt kort. För att förhindra obehöriga transaktioner kan du också spärra ditt kort direkt i appen. Om du förlorar en enhet som en mobiltelefon eller bärbar dator bör du också ändra alla lösenord för konton som du kan komma åt via enheten. Informera andra berörda om eventuell obehörig åtkomst, särskilt om enheten automatiskt är kopplad till finansiella eller personliga konton.
Du bör omedelbart kontakta Klarna för att rapportera den misstänkta aktiviteten så att Klarna kan utreda ärendet. Överväg att ändra eventuella inloggningsuppgifter som du tror har äventyrats och aktivera ytterligare säkerhetsverktyg som tvåfaktorsautentisering (2FA). Genom att regelbundet kontrollera ditt konto för okänd aktivitet kan du upptäcka potentiella bedrägeriförsök i ett tidigt skede.
Dubbelkolla alltid allt innan du gör en betalning, särskilt brådskande och oväntade betalningar. Logga in i din app för att kontrollera om några betalningar fortfarande är utestående. Kontakta den person som begär betalningen via en annan betrodd metod för att bekräfta att begäran är legitim.
Innan du köper något på nätet bör du undersöka företaget. Kontrollera recensionerna och se till att kontaktuppgifterna är giltiga. Se till att webbplatsen är seriös och säker. Kontrollera webbadressen, leta efter stavfel och tillägget ”https://”, vilket innebär att dom uppgifter du skickar till webbplatsen krypteras, vilket ger ett extra lager av säkerhet. Om något verkar konstigt, lita på magkänslan.
Öppna inte filen. Radera den omedelbart och kör en virussökning. Se till att du har ett uppdaterat antivirusprogram installerat för att skydda dig mot skadliga nedladdningar. Fortsätt att noga övervaka dina konton för att upptäcka obehörig aktivitet.
Var alltid försiktig om du blir kontaktad oväntat, även om personen verkar vara legitim eller från en plats du litar på. Om du är osäker ska du avsluta samtalet och kontakta företaget direkt med en betrodd metod, till exempel det kundtjänstnummer som finns på den officiella webbplatsen. Det är alltid bättre att vara säker innan du lämnar ut personlig eller finansiell information.
Håll dig informerad och säker
Så här skyddar du dig mot bedrägerier och håller din personliga information säker med Klarna.