Säkerhet som standard
Säkerheten för dina pengar och din data är en standardiserad del av våra produkter och tjänster, tillsammans med avancerade metoder för att motverka olika bedrägeriförsök. Att 85 miljoner konsumenter över hela världen litar på oss och visar oss sitt förtroende ser vi som ett bra betyg.
Varje betalning skyddas
Fler än 150 specialister på bedrägeribekämpning använder avancerad teknik för att skydda dina pengar från bedrägeri och svindleri. Upptäck några sätt att handla säkert på som Klarna hjälper dig med.
Det här får stanna mellan oss
Vi använder avancerad kryptering som AES-256 och TLS för att dölja din känsliga information. Och för att hålla den dold.
Betala i hemlighet
Klarnas engångskort gör dina personuppgifter oläsliga för bedragare.
Bedrägeri- bekämpning
Vår realtidsövervakning drivs av maskininlärning och stoppar
potentiella bedrägeriförsök.
Din data är säker
Dina personuppgifter behandlas alltid konfidentiellt hos Klarna. Tack vare våra säkra administrationsverktyg och att vi noggrant följer alla globala riktlinjer kan du känna dig extra trygg när du handlar online.
Vi samlar bara in det som behövs och krypterar dina uppgifter för att skydda dom
Du kan själv hantera eller radera dina uppgifter när som helst via vår app, vår webbplats eller via vår kundservice
Klarna uppfyller globala standarder för dataskydd, vilket beskrivs i vår integritetspolicy
Du har kontrollen
Vi hjälper dig att ligga steget före bedragarna med toppmoderna säkerhetsverktyg som skyddar dina pengar dygnet runt.
Privata betalningar
Minska risken för bedrägerier med Klarnas unika korttjänst som gör att du kan betala utan att avslöja dina riktiga kortuppgifter.
Omedelbar avisering av aktiviteter
Få meddelanden i realtid om misstänkta transaktioner eller inloggningsförsök så att du kan handla i lugn och ro.
Håll koll på dina inköp
Länka din mejladress för ännu mer bekvämlighet och säkerhet. Då får du ett mejl med alla köp du har gjort - även dom som inte betalades med något av Klarna betalningsalternativ.
Dubbelt så säker
För extra säkerhet kan du ställa in tvåfaktorsautentisering (2FA) för att förhindra att bedragare får åtkomst till ditt konto även om ditt lösenord har snappats upp av någon annan.
BankID
Säkra ditt köp genom att aktivera BankID som ett obligatoriskt steg för snabb och tillförlitlig auktorisering.
Vi finns där för dig dygnet runt
Behöver du hjälp eller har du bara en snabb fråga? Vi finns alltid här för dig, oavsett hur du vill komma i kontakt med oss.
Chatta med vår AI-assistent på vilket språk som helst – den löser mer än 300 000 problem varje vecka.
Få omedelbar hjälp via livechatt eller telefon.
Du kan vara säker på att vi alltid finns där för dig, var du än befinner dig.
Handla tryggt och smidigt
Har din beställning inte kommit fram enligt beskrivningen – eller inte alls? Med Klarna köparskydd är dina köp skyddade.
Pausa din betalning och få hjälp om det är något problem med din order
Få hjälp med returer och återbetalningar
Använd vår enkla process om det skulle uppstå en tvist
Håll dig informerad och säker
Ta reda på hur du kan skydda dig själv och dina personuppgifter från bedrägerier med Klarna.
”På Klarna är säkerhet inte bara en funktion, det är en skyldighet”
Vi sätter våra kunder i centrum för vår designprocess för att säkerställa att deras data skyddas samtidigt som vi ger dom en användarvänlig shoppingupplevelse. Vårt mål är att kunderna ska kunna känna trygghet när dom handlar, eftersom dom vet att säkerheten är vår högsta prioritet.Yaron Shaer, Chief Technology Officer på Klarna
Vad ska jag göra om ...?
... jag stöter på ett möjligt säkerhetsproblem? Här får du några tips vid vanliga situationer.
Om du f år ett SMS eller mejl som utger sig för att vara från Klarna och du inte är säker, kontrollera om det:
Ber dig att klicka på länkar som skulle ta dig till inofficiella, till synes falska webbplatser
Ber dig att ange känslig information, t.ex. person- eller betalningsuppgifter, eller att tillhandahålla ytterligare identitetshandlingar
Ger ett intryck av brådska, t.ex. genom att hota med att blockera ditt konto.
Fyll i
här så kan vi undersöka det. Vårt säkerhetsteam kommer att utreda ärendet.Vill du lära dig mer om säkerhet? Läs då våra
.Klicka inte på länkar eller öppna bilagor från oväntade eller overifierade källor. Var alltid försiktig med meddelanden som ber om personlig eller finansiell information, kräver omedelbar åtgärd eller helt enkelt inte ser rätt ut. Om möjligt, markera mejlet i din inkorg som nätfiske och/eller radera det. Vaksamhet är det bästa försvaret.
Informera omedelbart Klarna och alla andra inblandade institutioner, inklusive din bank. Snabba åtgärder, som att spärra ditt konto hos Klarna, kan hjälpa till att förhindra ytterligare problem och skydda ditt konto. Glöm inte att byta lösenord och att noga följa dina kontoutdrag för att upptäcka tecken på obehörig aktivitet.
Meddela omedelbart Klarna om du har tappat bort din enhet eller ditt kort. För att förhindra obehöriga transaktioner kan du också spärra ditt kort direkt i appen. Om du förlorar en enhet som en mobiltelefon eller bärbar dator bör du också ändra alla lösenord för konton som du kan komma åt via enheten. Informera andra berörda om eventuell obehörig åtkomst – särskilt om enheten automatiskt är kopplad till finansiella eller personliga konton.
Du bör omedelbart kontakta Klarna för att rapportera den misstänkta aktiviteten så att Klarna kan utreda ärendet. Överväg att ändra eventuella inloggningsuppgifter som du tror har äventyrats och aktivera ytterligare säkerhetsverktyg som tvåfaktorsautentisering (2FA). Genom att regelbundet kontrollera ditt konto för okänd aktivitet kan du upptäcka potentiella bedrägeriförsök i ett tidigt skede.
Dubbelkolla alltid allt innan du gör en betalning, särskilt brådskande och oväntade betalningar. Logga in i din app för att kontrollera om några betalningar fortfarande är utestående. Kontakta den person som begär betalningen via en annan betrodd metod för att bekräfta att begäran är legitim.
Innan du handlar på nätet bör du undersöka företaget. Kontrollera recensionerna och se till att kontaktuppgifterna är giltiga. Se till att webbplatsen är seriös och säker. Kontrollera webbadressen, leta efter stavfel och tillägget ”https://”, vilket innebär att dom uppgifter du skickar till webbplatsen krypteras, vilket ger ett extra lager av säkerhet. Om något verkar konstigt, lita på magkänslan.
Öppna inte filen. Radera den omedelbart och kör en virussökning. Se till att du har ett uppdaterat antivirusprogram installerat för att skydda dig mot skadliga nedladdningar. Fortsätt att noga övervaka dina konton för att upptäcka obehörig aktivitet.
Var alltid försiktig om du blir kontaktad oväntat, även om personen verkar vara legitim eller från en plats du litar på. Om du är osäker ska du avsluta samtalet och kontakta företaget direkt med en betrodd metod, till exempel det kundtjänstnummer som finns på den officiella webbplatsen. Det är alltid bättre att vara säker innan du lämnar ut personlig eller finansiell information.
Behöver du hjälp med något?
Vi hjälper dig gärna om du har frågor om säkerhet och dataskydd.