Najrýchlejším spôsobom, ako vyriešiť svoj problém, je nájsť riešenie spolu s obchodom. Kontaktuj priamo obchod, aby mohol tvoju objednávku aktualizovať. Ak sa ti nepodarí vyriešiť problém s obchodom, požiadame ťa o ďalšie informácie, aby sme mohli vykonať dodatočné vyšetrovanie.

Keď Klarna začne vyšetrovanie, rozhodnutie môže trvať až 30 až 50 dní, preto odporúčame riešiť problém spolu s obchodom aj po jeho nahlásení.