Ak chceš zrušiť svoju objednávku, postupuj podľa týchto krokov:

1. Kontaktuj obchod
   Ak chceš zrušiť svoju objednávku, obráť sa priamo na obchod. Vždy sa riaď jeho pravidlami. Ako poskytovateľ platby tvoju objednávku nemôžeme zrušiť.

2. Počkaj na potvrdenie obchodu
   Ak obchod potvrdí zrušenie, zrušíme tvoju platbu a vrátime ti akúkoľvek zaplatenú sumu.

3. Sleduj aktualizácie v appke Klarna
   V appke Klarna môžeš v časti Platby kedykoľvek skontrolovať stav objednávky.

4. Prijmi vrátenie peňazí
   Doba spracovania vrátenia peňazí sa líši a môže trvať až 14 dní v závislosti od tvojej finančnej inštitúcie. Ak uplynulo 14 dní od potvrdenia zrušenia objednávky zo strany obchodu a ty stále nemáš vrátené peniaze kontaktuj náš

   zákaznícky servis
   a priprav si potvrdenie o zrušení.

• Ako dlho trvá vrátenie peňazí?
  

• Moja objednávka bola zrušená. Prečo stále platím?