• Pomoc

Moja objednávka bola zamietnutá, prečo mám stále na karte predautorizáciu?

Transakcia na tvojej platobnej karte sa nazýva predautorizácia, ktorá sa po zamietnutí nákupu 4 splátkami uvoľní do 24 hodín.

Dobre vedieť: Keď sa predautorizácia uvoľní, zostatok na tvojom účte sa automaticky aktualizuje. V závislosti od tvojej finančnej inštitúcie môže trvať 1 až 7 pracovných dní, kým sa to prejaví na zostatku tvojho účtu.

V prípade, že dostaneš splátkový kalendár pre neúspešný alebo zrušený nákup, môže to byť spôsobené tým, že obchod nezrušil objednávku vo svojom systéme. Kontaktuj ho a požiadaj o zrušenie objednávky. Ak obchod nie je schopný zrušiť objednávku,

a maj poruke potvrdenie zrušenia.


Stále potrebuješ pomoc?

Získaj pomoc s nákupmi, účtom a inými vecami.

Copyright © 2005-2024 Klarna Bank AB (publ). Sídlo: Štokholm, Švédsko. Všetky práva vyhradené. Klarna Bank AB (publ). Sveavägen 46, 111 34 Stockholm. Číslo organizácie: 556737-0431