Moja objednávka bola zrušená. Prečo stále platím?
Ak sa zdá, že sa ti stále účtujú platby, aj keď je objednávka zrušená, je to pravdepodobne spôsobené tým, že obchod neuvoľnil predautorizáciu.
Čo je predautorizácia?
Predautorizácia je suma, ktorá sa vyčlení na tvojej karte, aby sa zabezpečilo, že máš dostatok prostriedkov na prvú platbu.
Predautorizácia sa uvoľní po zrušení objednávky.
V závislosti od tvojej finančnej inštitúcie sa uvoľnenie prejaví na tvojom bankovom účte do 1 až 7 pracovných dní.
Čo mám robiť?
Ak sa ti stále účtujú platby alebo nebola ani po niekoľkých dňoch uvoľnená predautorizácia, odporúčame ti skúsiť
s našou zákazníckou podporou a mať pri sebe potvrdenie o zrušení objednávky.Súvisiace články
Stále potrebuješ pomoc?
Získaj pomoc s nákupmi, účtom a inými vecami.