Moje vrátenie nebolo zaznamenané, čo mám robiť?
Len obchod pozná stav tvojho vrátenia a môže upraviť tvoju objednávku. Z tohto dôvodu ti odporúčame kontaktovať priamo obchod. Po zaregistrovaní tvojho vrátenia v obchode bude tvoj splátkový kalendár upravený a dostaneš od nás e-mail a upozornenie v appke. Prípadné splátky budú spracované do 14 dní. Ako bude spracované tvoje vrátenie závisí od použitého spôsobu platby.
Ak obchod nedostane tvoje vrátenie alebo sa vám nepodarí nájsť spoločné riešenie, sleduj svoje oznámenia a doručenú poštu, kde od nás dostaneš žiadosť o poskytnutie ďalších informácií týkajúcich sa tvojho problému. Uisti sa, že máš všetku príslušnú dokumentáciu. Podporu ti môžeme poskytnúť len vtedy, ak nám na požiadanie poskytneš potrebné informácie.
Súvisiace články
Súvisiace články
Stále potrebuješ pomoc?
Získaj pomoc s nákupmi, účtom a inými vecami.