Ak platba s Klarnou nebola schválená, dôvod sa ti zobrazí vo vyskakovacom okne v pokladni. Pred pokusom o ďalší nákup sa uisti, že sa riadiš pokynmi vo vyskakovacom okne.

Rozumieme, že to môže byť frustrujúce, keď nie sú pri nákupe dostupné možnosti platby Klarnou, najmä ak v minulosti boli schválené. V reálnom čase sa totiž vyhodnocujú rôzne faktory, ktoré našim zákazníkom pomáhajú posúdiť riziko zadlženia a udržať si prehľad o svojich výdavkoch. Uisťujeme ťa, že odmietnuté nákupy nemajú vplyv na tvojeúverové skóre.

Dobre vedieť: Bežné údaje, ktoré sa zvyčajne zohľadňujú pri automatizovaných rozhodnutiach o schválení služieb Kúp teraz, zaplať neskôr, zahŕňajú:

• Príjem

• Stabilita zamestnania

• Druhy výdavkov

• Pomer dlhu k príjmu

• Bydlisko

• Overenie identity a veku

• Posúdenie platbyschopnosti

• Úspory a investície

• Nesplatený úver

Upozorňujeme, že pri každom nákupe sa generuje nové automatizované posúdenie schválenia, takže jedno zamietnutie neznamená, že budú zamietnuté aj tvoje budúce nákupy.

Naši pracovníci zákazníckeho servisu nemajú k dispozícii ďalšie informácie o automatizovanom dôvode zamietnutia a nemôžu toto rozhodnutie zmeniť ani ovplyvniť.

• Ako môžem získať povolenie na platbu od Klarny?
  

• Moja objednávka bola zamietnutá, prečo mám stále na karte predautorizáciu?